Handelsbetingelser for online booking hos Hindsgavl Camping
Generelle oplysninger om online handel
Her finder du nyttige oplysninger om brugen af vores online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvordan du modtager en kvittering for dit køb og meget mere.
Salg og levering
Betaling
Alle priser i Hindsgavl Campings online bookingsystem er, som resten af hjemmesiden, angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og alle afgifter, medmindre andet er tydeligt angivet. Priser angivet i euro (EUR) er kun vejledende.
Betaling kan foretages med en af de accepterede betalingskort til online booking, herunder Visa, Mastercard og Diners. (Bemærk, at der pålægges et gebyr ved betaling med udenlandske kreditkort). Beløbet trækkes fra din bankkonto umiddelbart efter, at du har gennemført og betalt din booking.
Sikkerhed ved online handel
Du kan handle sikkert gennem vores online bookingsystem. Som forbruger er du grundlæggende beskyttet mod misbrug af dit kreditkort online, hvilket betyder, at der ikke er nogen selvrisiko ved eventuelt misbrug af dit kort via internettet.
Du kan læse mere om dine rettigheder og sikkerhed ved online betalinger på følgende hjemmesider:
​
Ændring af booking
Hvis du ønsker at ændre din booking, bedes du kontakte campingpladsen direkte.
Forsendelse og levering
Når du booker og betaler for en hytte, et værelse eller en plads til dit eget telt, campingvogn eller autocamper, vil du modtage en bookingbekræftelse/kontrakt fra Hindsgavl Camping, som fungerer som din kvittering for købet.
Kontrakten kan udskrives fra hjemmesiden efter booking og sendes også via e-mail umiddelbart efter købet, hvis den korrekte e-mailadresse er angivet.
Den bestilte ydelse leveres ved ankomst til Hindsgavl Camping på ankomstdagen og afsluttes på afrejsedagen – begge datoer fremgår af kontrakten. Den bestilte ydelse kan ikke overdrages til andre eller ombyttes til kontanter.
Afbestilling og refundering
Du har mulighed for at annullere din booking efter følgende vilkår:
Camping
Afbestilling senest 30 dage før ankomstdato: Det betalte beløb refunderes, dog fratrækkes et administrationsgebyr på 300 DKK.
​
Afbestilling mellem 30 og 14 dage før ankomstdato: 50% af den fulde leje refunderes, dog fratrækkes et administrationsgebyr på 300 DKK.
​
Afbestilling mindre end 14 dage før ankomstdato: Det betalte beløb refunderes ikke.
Hytter og værelser
Afbestilling senest 30 dage før ankomstdato: Det betalte beløb refunderes, dog fratrækkes et administrationsgebyr på 700 DKK.
Afbestilling mellem 30 og 14 dage før ankomstdato: 50% af den fulde leje refunderes, dog fratrækkes et administrationsgebyr på 700 DKK.
Afbestilling mindre end 14 dage før ankomstdato: Den fulde leje skal betales.
​
Hvis opholdet allerede er påbegyndt, er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre.
Registrering af data
Hindsgavl Camping registrerer dit navn, adresse, e-mail og andre oplysninger, der gives i forbindelse med booking. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart, men opbevares i vores kundedatabase i 5 år.
Vi anvender server-side cookies og en sikker forbindelse for at beskytte de oplysninger, du angiver på hjemmesiden.
Betaling med kreditkort sker via en sikker server, hvor informationen krypteres, før den sendes over internettet.
Hvis der opstår prisfejl i online bookingen, er det altid de priser, der er angivet på hjemmesiden, der er gældende.
Håndtering af klager
Hvis du ikke modtager din kontrakt efter booking, og du heller ikke får en fejlmeddelelse fra systemet, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon.
Klager vedrørende bookingprocessen, selve bookingen eller det bestilte produkt (opholdet) skal indgives inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget eller burde være opdaget ved gennemgang af kontrakten. Du kan klage både skriftligt og mundtligt.
Et år efter opholdets start ophører retten til at gøre krav gældende, jf. Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.
Når vi modtager en klage, behandler vi den hurtigst muligt og vurderer, om der skal ske en refundering, ombytning eller anden form for kompensation.
Virksomhedsoplysninger
​
Hindsgavl Camping
Søbadvej 10
5500 Middelfart
Danmark
Telefon: 64415542
E-mail: post@hindsgavl-camping.dk
CVR: 2965198